Artikel 1. Definities

De definities hebben in het kader van deze algemene voorwaarden de volgende betekenis:

1.1 Algemene voorwaarden: Deze algemene voorwaarden, geldend voor de rechtsbetrekking

tussen Roca Preventie en haar opdrachtgevers. Gebruikmaking van de dienstverlening van

Roca Preventie veronderstelt bekendheid met deze algemene voorwaarden, alsmede de acceptatie hiervan;

1.2 Overeenkomst (van opdracht)/ (koop)overeenkomst): Iedere overeenkomst tussen Roca Preventie en een opdrachtgever tot het verrichten van dienstverlening c.q. het verkopen van producten voor BHV, blusmiddelen, noodverlichting, pictogrammen, rookmelders, en alle daaruit

voortvloeiende of mee samenhangende overeenkomsten en/of verbintenissen;

1.3 Dienstverlening/diensten/de werkzaamheden: de door Roca Preventie aangeboden diensten, onder andere bestaande uit het leveren van diensten en goederen ten behoeve van de brand veiligheid; 

1.4 Goederen: de door Roca Preventie aangeboden producten ten behoeve van de brandveiligheid, zoals onder andere blusmiddelen, noodverlichting, pictogrammen en rook melders;

1.5 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten en/of

de goederen afneemt van Roca Preventie; 

1.6 Werknemer(s): een natuurlijk persoon die werkzaam is voor Roca Preventie, al dan niet op basis van een arbeidsovereenkomst;

1.7 Kantooruren: maandag tot en met vrijdag van 8:30 – 17:00 uur;

1.8 Partijen: Roca Preventie en de opdrachtgever gezamenlijk;

1.9 Persoonsgegevens: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon;

1.10 Dagen: alle kalenderdagen;

1.11 Overmacht: elke van de wil van Roca Preventie onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst te voorzien in het bedrijf van Roca Preventie of haar toeleveranciers en voorts alle omstandigheden waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs van Roca Preventie niet kan worden gevraagd;

1.12 Niet toe te rekenen tekortkoming: onder andere oorlog, overstromingen, vochtigheid,

1.13 blikseminslag, brand, fabrieksstoornis, staking, storing van systemen/software, blokkades,

uitsluiting, verkeersstoornis, ziekte van personeel, niet of niet tijdig voldoen aan hun

verplichtingen door derden;

Roca Preventie: de eenmanszaak “Roca Preventie”, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51842971.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening en/of levering van

goederen van Roca Preventie, alsmede op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten, hoe ook

genaamd, waarbij Roca Preventie zich verbindt of zal verbinden om goederen te leveren en/of

werkzaamheden te verrichten voor de opdrachtgever, alsmede op alle daaruit voor Roca Preventie voortvloeiende werkzaamheden.

2.2 De opdrachtgever is verplicht om voorafgaand aan totstandkoming van de overeenkomst alle

relevante gegevens, die voor het uitgeven van de offerte en uitvoering van de overeenkomst

van belang kunnen zijn, volledig en correct te verschaffen, op grond waarvan Roca Preventie een offerte aan de opdrachtgever zal doen en in geval van een opdracht daaraan uitvoering zal geven.

2.3 De offerte heeft een geldigheidsduur van 2 maanden. Bij een offerte vanaf € 2.500 dient

opdrachtgever een aanbetaling te voldoen van 50% (excl. BTW) van het offertebedrag.

2.4 Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze

uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Deze instemming brengt nooit met zich mee

dat de afwijkende voorwaarden voor de opdrachtgever ook op andere overeenkomsten tussen

Roca Preventie en de opdrachtgever van toepassing zijn.

2.5 Indien enige voorwaarde in deze algemene voorwaarden en in de overeenkomst opgenomen

voorwaarde onderling tegenstrijdig is, geldt de in de overeenkomst opgenomen voorwaarde

voor wat betreft de tegenstrijdigheid.

2.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is, blijven de overige

bepalingen in deze algemene voorwaarden van kracht. De betreffende niet-geldige

bepaling(en) zal/zullen worden vervangen door een andere, wel geldige bepaling die de door

de niet geldige bepaling beoogde gevolgen zo dicht mogelijk, zal benaderen.

2.7 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt door

Roca Preventie uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.8 Roca Preventie is niet gebonden aan typefouten en/of spellingsfouten in overeenkomsten en/of offertes tussen Roca Preventie en de opdrachtgever.

2.9 De beschrijvingen en gegevens die vermeld worden in de catalogi, prospecten, prijslijsten en

reclame van Roca Preventie zijn slechts informatief en kunnen Roca Preventie niet binden.

2.10 Door Roca Preventie genoemde levertermijnen zijn altijd indicatief en kunnen niet als finaal

bestempeld worden.

2.11 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 april 2011.

2.12 Wanneer deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn tussen Partijen, dan brengt deze instemming met zich mee dat deze algemene voorwaarden ook van toepassing zijn op andere (toekomstige) overeenkomsten tussen Roca Preventie en de opdrachtgever.

2.13 Bepalingen uit deze algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, indien en voor zover

dwingendrechtelijke voorschriften zich daartegen verzetten. Indien een bepaling op deze grond

onder omstandigheden nietig zou zijn geldt de voor Roca Preventie gunstigste regeling en blijven alle overige bepalingen onverkort van kracht.

2.14 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze

algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze

bepalingen.

2.15 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden

geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene

oorwaarden.

 

Artikel 3. Inhoud en uitvoering van de overeenkomst.

3.1 In de overeenkomst wordt, voor zover relevant, de wijze waarop deze door Roca Preventie wordt uitgevoerd en het daarvoor door de opdrachtgever aan Roca Preventie verschuldigde bedrag opgenomen.

3.2 De overeenkomst tussen Roca Preventie en opdrachtgever betreft, wat betreft de dienstverlening, een inspanningsverplichting, waarbij Roca Preventie de specifieke eisen van het vakmanschap die de dienstverlening met zich meebrengt naar beste inzicht en vermogen in acht zal nemen.

3.3 Roca Preventie zal gestelde voorschriften die van toepassing zijn op de dienstverlening nadrukkelijk naleven. Alle eisen die door opdrachtgever aan de dienstverlening worden gesteld moeten uitdrukkelijk, en tijdig van tevoren, met Roca Preventie zijn overeengekomen.

Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Roca Preventie

het recht bepaalde diensten te laten verrichten door derden. Roca Preventie blijft verantwoordelijk

voor de kwaliteit van het werk en het naleven van de gemaakte afspraken.

3.4 De aanvraag voor dienstverlening door opdrachtgever, wordt geacht gedaan te worden door

een bevoegd persoon/vertegenwoordiger van opdrachtgever. Indien blijkt dat de aanvraag niet

door een bevoegd persoon is gedaan, dan ontslaat dit opdrachtgever niet van zijn

betalingsverplichtingen.

3.5 Roca Preventie verricht haar werkzaamheden tijdens kantooruren. Indien buiten kantooruren

gewerkt dient te worden, dan kan Roca Preventie hiervoor extra kosten in rekening brengen bij de

opdrachtgever.

3.6 Jaarovereenkomsten worden automatisch verlengd. De prijzen van een jaarovereenkomst

kunnen jaarlijks worden geïndexeerd.

​

Artikel 4. Meerwerk

4.1 Roca Preventie behoudt zich het recht voor meer werkzaamheden dan vermeld in de overeenkomst uit te voeren en aan de opdrachtgever in rekening te brengen, indien deze werkzaamheden in het belang zijn van de opdrachtgever en/of voor de goede uitvoering van de overeenkomst.

4.2 Meerwerk zal na overleg meegenomen worden op de factuur over de betreffende

werkzaamheden.

 

Artikel 5. Annulering/ wijziging van de overeenkomst

5.1 Indien de opdrachtgever de start van de overeengekomen werkzaamheden uitstelt, of indien

de opdrachtgever de overeengekomen werkzaamheden geheel annuleert, dan heeft

Roca Preventie recht op vergoeding van de gemaakte kosten en een percentage van het

overeengekomen honorarium voor de werkzaamheden. Deze vergoeding wordt in overleg

bepaald.

5.2 Indien de opdrachtgever de start van de overeengekomen levering van goederen uitstelt, of

indiende opdrachtgever de overeengekomen levering geheel annuleert, dan heeft Roca Preventie

recht op vergoeding van de gemaakte kosten.

 

Artikel 6. Verplichtingen opdrachtgever

6.1 Indien werknemers van Roca Preventie werkzaam zijn op een locatie die eigendom is of in het

beheer is van de opdrachtgever, dan draagt de opdrachtgever zorg voor een werkomgeving

die voldoet aan de wettelijke voorschriften, waaronder met betrekking tot veiligheid.

opdrachtgever is verplicht Roca Preventie mondeling of schriftelijk te informeren over eventuele

gevaarlijke situaties of locaties.

6.2 Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever inzage te verschaffen, wanneer nodig, in

alle technische documentatie, noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten, levering van

goederen, evenals de rapporten van de inspectie van het materiaal, tenzij partijen schriftelijk

anders overeen zijn gekomen.

6.3 Voor de aanvang van de werkzaamheden dient opdrachtgever Roca Preventie te informeren over de noodzakelijke kenmerken met betrekking tot de temperatuur, de vochtigheid, de windtocht, de water- en elektriciteitsleidingen die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de overeengekomen diensten of levering van goederen.

6.4 Voor de aanvang van de werkzaamheden, dient opdrachtgever de bezoekers en personeel

van locatie waar de werkzaamheden dienen te worden uitgevoerd te informeren over de

werkzaamheden en de bevoegdheden van de werknemers van Roca Preventie.

6.5 In geval dat er bijzondere veiligheidsmaatregelen, dit omvat onder andere veiligheidsschoeisel en -kleding, VCA- of andere certificaten en attesten voor de medewerkers, moeten worden getroffen bij het betreden van de lokalen waar de goederen zich bevinden dient de opdrachtgever de dienstverlener hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen.

6.6 De opdrachtgever dient de werkzaamheden aan de installaties te laten uitvoeren die

noodzakelijk zijn voor de goede werking van de installaties.

6.7 Indien bijzondere veiligheidsmaatregelen getroffen moeten worden voor het bereiken van de

goederen, zal de klant de opdrachtnemer daarvan schriftelijk op de hoogte stellen. Indien

opdrachtgever opdrachtnemer hier niet van op de hoogte stelt, is de opdrachtnemer

gerechtigd de werkzaamheden niet uit te voeren. De opdrachtgever zal op zijn kosten in alle

middelen voorzien welke noodzakelijk is voor het veilig bereiken van de goederen. Dit omvat

onder meer, maar is niet beperkt tot:

- Ladders;

- Hoogtewerkers;

- Veiligheidsharnassen;

6.8 Het is de opdrachtgever niet toegestaan om werknemers van Roca Preventie gedurende een

periode van zes maanden na aanvang van de werkzaamheden te benaderen om direct voor de

opdrachtgever te werken, zonder voorafgaande toestemming van Roca Preventie. Dit op straffe van een direct opeisbare boete van € 5.000,- voor iedere overtreding en € 250,- voor iedere dag dat deze overtreding verder voortduurt.

 

Artikel 7. Betalingsvoorwaarden

7.1 De betalingstermijn van facturen betreft 15 dagen.

7.2 Alle prijzen zijn exclusief BTW, reiskosten en verzendkosten, tenzij anders overeengekomen.

7.3 Roca Preventie heeft het recht redelijke kostenstijgingen door te berekenen. Roca Preventie zal de opdrachtgever schriftelijk van deze doorberekening op de hoogte stellen.

7.4 Indien de opdrachtgever een factuur betwist, dan dient de opdrachtgever dit binnen acht

dagen na factuurdatum schriftelijk aan Roca Preventie kenbaar te maken. Een betwisting van de

factuur schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

7.5 Bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling door de opdrachtgever van enig door hem

verschuldigd bedrag, is hij met ingang van de vervaldatum van de betreffende factuur van

rechtswege in verzuim, zonder dat schriftelijke aanmaning. Vanaf dat moment is de opdrachtgever tevens een vertragingsrente van 1% per maand, een gedeelte van een maand voor een hele maand rekenende, over het bruto factuurbedrag aan Roca Preventie verschuldigd,

bovenop de wettelijke rente.

7.6 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever tevens de incassokosten verschuldigd die door de

niet of niet-tijdige betaling worden veroorzaakt. Dit betreft zowel de buitengerechtelijke als de

gerechtelijke kosten. Deze kosten zijn verschuldigd zodra Roca Preventie voor het uitstaande

bedrag de hulp van een derde inschakelt. De incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom

met een minimumbedrag van € 250,00.

 

Artikel 8. Garantie

8.1 De garantie is van toepassing indien verborgen gebreken optreden onder normale gebruiksomstandigheden en correcte gebruiksvoorwaarden van het materiaal. De garantietermijn is 1 jaar. Wanneer de garantietermijn van de leverancier langer is geldt deze termijn.

8.2 De garantie geldt alleen voor producten die onder de garantie vallen. Dit product wordt

hersteld of vervangen door opdrachtnemer. De manuren en reiskosten voor het herstellen of

vervangen van het product dienen te worden voldaan door de opdrachtgever.

8.3 De garantie is uitgesloten in geval van overmacht of een niet aan Roca Preventie toe te rekenen tekortkoming.

8.4 Roca Preventie zal de goederen herstellen of vervangen op zijn kosten, wanneer dit gebrek zich voordoet binnen zes maanden vanaf de datum van ontvangst van de goederen. De

opdrachtgever moet Roca Preventie schriftelijk op de hoogte brengen van een mogelijk gebrek van het goed.

 

Artikel 9. Retentierecht:

9.1 Ten aanzien van de levering van goederen is sprake van een retentierecht tot algehele

voldoening van de aankoopprijs door de opdrachtgever.

 

Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaringen

10.1 Bij de uitvoering van de werkzaamheden zal Roca Preventie alle redelijkerwijs van Roca Preventie te verwachten zorg en bekwaamheid aanwenden. De werknemers van Roca Preventie leven alle wettelijke verplichtingen en in de branche relevante, wet- en regelgeving na.

10.2 Bij de levering van goederen zal Roca Preventie alle redelijkerwijs van Roca Preventie te verwachten zorg en bekwaamheid aanwenden.

10.3 Roca Preventie is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook doordat zij is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid

of onvolledigheid voor Roca Preventie kenbaar behoorde te zijn.

10.4 Roca Preventie is niet aansprakelijk voor alle door de opdrachtgever geleden directe of indirecte schade, gevolgschade daaronder begrepen, die verband houdt met een tekortkoming door Roca Preventie dan wel door Roca Preventie ingeschakelde personen in de uitvoering van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet en/of grove schuld.

10.5 Indien Roca Preventie, met inachtneming van het voorgaande, aansprakelijk kan worden gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerd bedrag dat onder de (bedrijfs-)

aansprakelijkheidsverzekering van Roca Preventie voor uitkering in aanmerking komt. Indien de

schade niet door de verzekering wordt gedekt of de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering

overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het factuurbedrag van de

desbetreffende overeenkomst, zulks te allen tijde met een maximum van € 5.000,- exclusief

BTW.

10.6 De opdrachtgever vrijwaart Roca Preventie tegen alle aanspraken van derden, waarvoor Roca Preventie krachtens het voorgaande niet aansprakelijk is.

10.7 De bewijslast met betrekking tot enige beweerdelijke aansprakelijkheid van Roca Preventie berust bij de opdrachtgever. De opdrachtgever aanvaardt deze bewijslast.

 

Artikel 11. Persoonsgegevens

11.1 Persoonsgegevens welke door de opdrachtgever aan Roca Preventie worden verstrekt, zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit op enige wijze anders is bepaald bij wet of overeenkomst.

11.2 De opdrachtgever beschikt over Persoonsgegevens van diverse betrokkenen en is

verwerking verantwoordelijke in de zin van de algemene verordening gegevensbescherming

(AVG).

11.3 De artikelen 11 tot en met 24 worden gekwalificeerd als een verwerkers overeenkomst.

 

Artikel 12. Doeleinden van verwerking

12.1 Roca Preventie verbindt zich onder de voorwaarden van deze verwerkers overeenkomst in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens te verwerken. Verwerking zal uitsluitend

plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de levering van producten en diensten volgens

de onderliggende overeenkomst en de doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen

of die met nadere instemming worden bepaald.

12.2 Roca Preventie zal de opdrachtgever op de hoogte stellen van het onderwerp en de duur van de verwerking, de aard en het doel van de verwerking, het soort persoonsgegevens en de

categorieën van betrokkenen, en de rechten en verplichtingen van Roca Preventie tegenover de

betrokkenen, zoals bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG, voor zover deze gegevens niet reeds in

deze verwerkers overeenkomst of de onderliggende overeenkomst zijn genoemd.

 

Artikel 13. Verplichtingen Roca Preventie

13.1 Roca Preventie zal zorgdragen voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van

persoonsgegevens.

13.2 De verplichtingen van Roca Preventie die uit deze verwerkers overeenkomst voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Roca Preventie,

waaronder begrepen maar niet beperkt tot werknemers, in de ruimste zin van het woord.

13.3 Het is Roca Preventie toegestaan (sub-)verwerkers in te schakelen. De opdrachtgever zal hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte worden gesteld.

 

Artikel 14. Doorgifte van persoonsgegevens

14.1 Roca Preventie zal de persoonsgegevens niet verwerken buiten Europa.

 

Artikel 15. Verdeling van de verantwoordelijkheid

15.1 De toegestane verwerkingen zullen door medewerkers van Roca Preventie worden uitgevoerd binnen een beveiligde omgeving.

15.2 Roca Preventie is louter verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens onder deze verwerkers overeenkomst, overeenkomstig de instructies van de opdrachtgever en onder de uitdrukkelijke (eind) verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Voor de overige

verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt

tot de verzameling van de persoonsgegevens door de opdrachtgever, verwerkingen voor

doeleinden die niet door de opdrachtgever aan Roca Preventie zijn gemeld, verwerkingen door

derden en/of andere doeleinden, is Roca Preventie uitdrukkelijk niet verantwoordelijk.

15.3 De opdrachtgever garandeert dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de persoonsgegevens zoals bedoeld in deze verwerkers overeenkomst, niet onrechtmatig is en geen inbreuk maken op enig recht van derden.

 

Artikel 16. Beveiliging

16.1 Roca Preventie zal zich inspannen voldoende technische en organisatorische maatregelen, zoals bedoeld in artikel 32 AVG, te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van

persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals

onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens).

16.2 Roca Preventie heeft in ieder geval de volgende maatregelen genomen:

• Beveiliging van computers en software met gebruikersnaam en wachtwoord;

• Beperkte fysieke toegang tot de computers/servers waar de persoonsgegevens zijn

opgeslagen;

• Met de relevante partijen zijn verwerkers overeenkomsten en geheimhouding overeenkomsten gesloten.

16.3 Roca Preventie staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven beveiliging in de verwerkers overeenkomst ontbreekt, zal Roca Preventie zich inspannen dat de beveiliging zal voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is.

 

Artikel 17. Meldplicht

17.1 In het geval van een beveiligingsinbreuk en/of datalek in de zin van artikel 33 AVG zal

Roca Preventie de opdrachtgever zonder onredelijke vertraging informeren.

 

Artikel 18. Afhandeling verzoeken van betrokkenen

18.1 In het geval dat een betrokkene een verzoek tot inzage, rectificatie, wissing en/of beperking

van de verwerking zoals bedoeld in artikel 15 – 19 AVG, richt aan Roca Preventie, zal Roca Preventie het verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen afhandelen.

 

Artikel 19. Geheimhouding en vertrouwelijkheid

19.1 Op alle persoonsgegevens die Roca Preventie van de opdrachtgever ontvangt en/of zelf verzamelt in het kader van deze verwerkersovereenkomst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing voor zover de opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen, indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze verwerkersovereenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken.

 

Artikel 20. Audit

20.1 Roca Preventie zal de opdrachtgever de medewerking verlenen die nodig is voor de in artikel 28 lid 3 onder h AVG bedoelde verantwoordingsplicht. Voor deze werkzaamheden zal een redelijke vergoeding in rekening worden gebracht, tenzij in de onderliggende overeenkomst anders is overeengekomen.

 

Artikel 21. Aansprakelijkheid met betrekking tot de verwerkers overeenkomst

21.1 De aansprakelijkheid van Roca Preventie voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze verwerkers overeenkomst, is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de door Roca Preventie ontvangen vergoedingen voor de werkzaamheden onder deze verwerkers overeenkomst over de maand voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van Roca Preventie voor directe schade zal in totaal nooit meer bedragen dan het bedrag, dat wordt gedekt door de aansprakelijkheid verzekering van Roca Preventie.

21.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:

- schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade’’) of personen

- redelijke en aantoonbare kosten om Roca Preventie er toe te manen de verwerkers overeenkomst deugdelijk na te komen;

- redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover

betrekking hebbende op de directe schade zoals in dit artikel bedoeld.

21.3 De aansprakelijkheid van Roca Preventie voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is. Onder indirecte schade valt in ieder geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade verband houdende met het gebruik van door verwerking verantwoordelijke voorgeschreven gegevens of databestanden, of schade door verlies, verminking of vernietiging van gegevens of databestanden.

21.4 De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor

zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Roca Preventie of haar

bedrijfsleiding.

21.5 Tenzij nakoming door Roca Preventie blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Roca Preventie wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verwerkers overeenkomst slechts indien de opdrachtgever Roca Preventie onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Roca Preventie ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke

omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Roca Preventie in de gelegenheid wordt

gesteld adequaat te reageren.

21.6 Iedere vordering tot schadevergoeding door de opdrachtgever tegen Roca Preventie die niet

gespecificeerd en expliciet is gemeld, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden

na het ontstaan van de vordering.

 

Artikel 22. Duur en beëindiging

22.1 Deze verwerkers overeenkomst komt tot stand nadat Roca Preventie deze nieuwe set algemene voorwaarden naar de opdrachtgever heeft verzonden.

22.2 De verwerkers overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de onderliggende

overeenkomst en eindigt zodra de onderliggende overeenkomst eindigt.

22.3 Zodra de verwerkers overeenkomst, om welke reden en op welke wijze dan ook, is beëindigd, zal Roca Preventie alle Persoonsgegevens van de opdrachtgever die bij haar aanwezig zijn deze en eventuele kopieën daarvan binnen redelijke termijn vernietigen.

 

Artikel 23. Geheimhouding

23.1 Partijen garanderen de geheimhouding van alle van de andere partij ontvangen gegevens

waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn. Gegevens worden

in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd, indien deze door een van de Partijen als zodanig

zijn aangeduid. Deze geheimhoudingsplicht blijft onveranderd bestaan, zelfs na het einde van

de overeenkomst.

23.2 De opdrachtgever is niet gerechtigd gegevens die Roca Preventie in het kader van klachten met betrekking tot de verwerkersovereenkomst ter beschikking stelt, aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor deze gegevens werden verkregen.

23.3 De partijen zijn niet gebonden aan de in artikel 13.1 en 13.2 genoemde verplichtingen indien:

- de betreffende informatie reeds voor de ontvangst van de andere partij bekend was bij de

betreffende partij;

- de betreffende informatie reeds voor de ontvangst van de andere partij publiekelijk bekend was;

- de betreffende informatie na ontvangst van de andere partij publiekelijk werd;

- wanneer de betreffende informatie op grond van een wettelijke verplichting openbaar

gemaakt moet worden;

- de partijen beiden toestemming geven tot het openbaar maken van de betreffende informatie.

 

Artikel 24. Klachten met betrekking tot de verwerkers overeenkomst

24.1 Roca Preventie hanteert een klachtenregeling. Indien de opdrachtgever een klacht heeft, dan kan deze ingediend worden conform de klachtenregeling zoals vermeld op de website. Roca Preventie zal binnen 14 dagen op de klacht reageren.

​

Artikel 25 Ontbinding en opschorting

25.1 Als de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te

voldoen, is Roca Preventie, naast hetgeen in de overeenkomst is bepaald, gerechtigd de

overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven buitengerechtelijk te ontbinden,

echter niet eerder dan nadat de opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en hem een

redelijke termijn is geboden om de tekortkoming te zuiveren. Zo lang het verzuim voortduurt

is Roca Preventie gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten.

25.2 Voorts is iedere partij gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn

vereist, buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven met

onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden als:

a. de andere partij (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem(voorlopige)

surseance van betaling wordt verleend;

b. de andere partij zijn eigen faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt

verklaard;

c. de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd;

d. de andere partij staakt haar bedrijfsactiviteiten;

e. er wordt beslag gelegd op een aanzienlijk deel van het vermogen, etc.

25.3 Bedragen die Roca Preventie vóór de ontbinding aan de opdrachtgever heeft gefactureerd in

verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven

onverminderd door opdrachtgever aan Roca Preventie verschuldigd en worden op het moment

van de ontbinding direct opeisbaar.

 

Artikel 26. Elektronische communicatie

26.1 Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden kunnen Roca Preventie en de opdrachtgever door middel van elektronische middelen met elkaar communiceren.

26.2 Roca Preventie en de opdrachtgever zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging bij de aflevering van elektronische communicatie, onderschepping of manipulatie van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatienetwerk of andere

voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het

gevolg is van opzet of grove schuld.

26.3 Zowel Roca Preventie als de opdrachtgever zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van voornoemde

risico’s.

26.4 De data-uittreksels uit de computersystemen van verzender leveren dwingend bewijs op van

(de inhoud van) de door verzender verzonden elektronische communicatie tot het moment dat

tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.

 

Artikel 27. Overmacht

27.1 Indien Roca Preventie door een haar niet toe te rekenen blijvende tekortkoming niet aan haar

verplichtingen kan voldoen, heeft zij het recht binnen redelijke termijn bij schriftelijke verklaring de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat Roca Preventie tot enige schadevergoeding – en ook vergoeding van eventueel genoten voordeel – jegens de opdrachtgever is gehouden.

27.2 Een niet aan Roca Preventie toe te rekenen tekortkoming wordt als blijvend aangemerkt indien de desbetreffende prestatie niet binnen een redelijke termijn na het intreden van de

omstandigheden zal kunnen worden verricht. Deze redelijke termijn wordt geacht in ieder

geval 14 dagen te bedragen.

27.3 Indien de prestatie wel binnen een redelijke termijn kan worden verricht is de tekortkoming

niet blijvend en kan noch Roca Preventie, noch de opdrachtgever de overeenkomst ontbinden. De verplichting van Roca Preventie tot prestatie wordt opgeschort zonder dat Roca Preventie jegens de opdrachtgever tot enige schade- of voordeel vergoeding gehouden is.

​

Artikel 28. Bewijs

28.1 Ten aanzien van de geldelijke omvang van de wederkerige verplichtingen uit met Roca Preventie gesloten overeenkomst zijn - behoudens tegenbewijs met alle middelen - administratieve gegevens van Roca Preventie beslissend.

Behoudens tegenbewijs met alle middelen geldt tussen de opdrachtgever en Roca Preventie de op de factuur en/of offerte vermelde informatie als juist.

​

Artikel 29. Klachten

29.1 Roca Preventie zal de overeenkomst met de opdrachtgever uitvoeren met de grootste zorgvuldigheid en conform de in de branche geldende maatstaven.

29.2 Klachten over de wijze waarop Roca Preventie de overeenkomst met de opdrachtgever uitvoert dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een week na ontstaan schriftelijk aan

Roca Preventie te worden gemeld.

29.3 Klachten geven nimmer het recht om betalingsverplichtingen op te schorten.

 

Artikel 30. Toepasselijk recht

30.1 Op alle met Roca Preventie gesloten overeenkomsten of daaruit voortvloeiende verbintenissen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

30.2 Bij enig geschil ten gevolge van een overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van

toepassing zijn, is de rechtbank Rotterdam bevoegd kennis te nemen van het geschil.

 

Artikel 31. Wijziging

31.1 Roca Preventie is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde bepaling(en) treedt/treden in werking op de bij het wijzigingsbesluit aangegeven datum. Op de website van Roca Preventie zal na het moment van wijziging een nieuwe versie van de algemene voorwaarden te lezen en downloaden zijn.

 

Artikel 32. Reparatieclausule nietigheden

32.1 Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden of uit de onderliggende overeenkomst geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar mocht zijn, dit ten gevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel anderszins, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden of de onderliggende overeenkomst.

32.2 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de onderliggende overeenkomst niet geldig mocht zijn om een reden als bedoeld in het vorige lid, maar wel geldig zou zijn indien

deze een beperktere omvang of strekking zou hebben, dan zal deze bepaling -vooreerst-

automatisch gelden met de meest verstrekkende of omvangrijkste beperktere omvang of

strekking waarmee of waarin zij wel geldig is.

32.3 Onverminderd het bepaalde in lid 2 kunnen partijen desgewenst in overleg treden teneinde

nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen.

Daarbij zal zoveel mogelijk aangesloten worden bij het doel en de strekking van de nietige c.q.

vernietigde bepalingen.

 

© Roca Preventie 2011